ID: OA2532
４月～／コンタクトセンターBPO業務、全体マネージメント、運用マネージメント経験者／M365／Zendesk／@80万円
■区分
サポート系
■勤務形態
リモート併用
■スキル
Genesys Zendesk M365 BPO コンタクトセンター
■案件概要
▼コンタクトセンターでのBPO業務の全体マネージメント業務
※上流工程、設計、導入、運用後は、全体のマネージメント業務を実施
※上流工程、設計、導入、運用後は、全体のマネージメント業務を実施
■スキル要件
▼以下の業務を経験されている方
・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験
・コールセンター等でのスーパーバイザー経験
・データ管理とセキュリティ管理
・リスク管理（バックアップ体制の計画）
・ITヘルプデスク対応（MS365）ができる
・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験
・コールセンター等でのスーパーバイザー経験
・データ管理とセキュリティ管理
・リスク管理（バックアップ体制の計画）
・ITヘルプデスク対応（MS365）ができる
■備考（国籍/人物像/精算/人数/年齢/商流制限）
・人数：１名
・年齢：30代〜40代中盤
・商流制限：貴社まで（貴社フリーランスも可）
・精算：140h-180h（精算あり）
・面談：基本1回（オンライン）
・国籍：外国籍不可
・年齢：30代〜40代中盤
・商流制限：貴社まで（貴社フリーランスも可）
・精算：140h-180h（精算あり）
・面談：基本1回（オンライン）
・国籍：外国籍不可
■稼働期間
４月～長期
■商流
元請け→弊社
■単価
80万円（スキル見合い）
■場所
新宿（リモートワーク併用）
■時間
9:00-18:00 ※1時間休憩
■担当
古田 (080-7025-1455／yasuo.furuta@onewedge.co.jp) ＊コード owfu
※ご相談・お問い合わせは、お電話・メールにてお気軽にご連絡ください。